AirPods 更換、維修與服務
我們很樂意提供協助。Apple 認證的維修均由可信賴的專家執行，他們只會使用不論設計、測試和製造皆符合 Apple 安全與效能標準的原廠 Apple 零件。
如何取得 AirPods 維修服務？
安排時間到訪向 Apple 授權維修中心或 Apple Store 預約
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精選服務
更換遺失的 AirPod遺失了 AirPod 或充電盒？你可以購買左邊或右邊 AirPod 或者充電盒的替換品。替換品將會是新品。
適用於耳筒的 AppleCare+ 服務計劃不涵蓋遺失或被盜的 AirPods。
電池維修我們可收取維修費更換你的 AirPods 電池。我們的保養不涵蓋因正常使用而耗損的電池。
如果你有適用於耳筒的 AppleCare+ 服務計劃，而產品的電池蓄電量少於原始容量的 80%，該產品便符合資格免費更換電池。AppleCare+ 服務計劃涵蓋 AirPods 和充電盒。
需要多少費用？
你可以付費更換單邊 AirPod (左邊或右邊 AirPod) 或充電盒。你可使用「查看估計價格」工具，了解直接向 Apple 尋求維修服務可能需付的費用。如果你前往另一間維修中心，他們可以自行定價，因此請向他們查詢估價。
如果你有 AppleCare+ 服務計劃，僅需支付一次事件費用即可更換單邊 AirPod 或兩邊 AirPods (無論是否包含充電盒)。如果維修受 AppleCare+ 服務計劃保障，則不論你選擇哪間維修中心，均將支付相同的每次維修費用。
查看估計價格
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我們會檢查你的維修保養，釐定最終維修費用。
已加入 AppleCare+ 服務計劃？
如你已加入 AppleCare+ 服務計劃，使用適用計劃後費用只需：
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價格載入失敗。
請稍後再試。
我們會在收到你的產品後進行檢查。如果我們發現其他問題，你可能需支付額外費用。所有費用以港幣計算，已包括商品及服務稅 (GST)。
你有 AppleCare+ 服務計劃嗎？
你的國家或地區為此產品提供 AppleCare+ 服務計劃。AppleCare+ 服務計劃包括電池維修保養，即是說如果我們測試過你的產品，發現電池蓄電量少於原始容量的 80%，我們可免費為你更換電池。
AppleCare+ 服務計劃亦提供因使用而導致意外損壞保養服務，每次均須支付維修費。AppleCare+ 服務計劃亦提供特快更換服務。
進一步了解香港的 AppleCare+ 服務計劃 (英文)
進一步了解香港的 AppleCare+ 服務計劃 (中文)
進一步了解特快更換服務
保養Apple 有限保養涵蓋 AirPods 和隨產品盒內附送的 Apple 品牌配件，為從購買日期起計一年內的製造問題提供保障。獨立購買的 Apple 品牌配件受配件的 Apple 有限保養所保障。這包括轉換器、備用連接線、無線充電器或保護盒。
這是除了消費者保護法外，你額外享有的權利。
視乎有關問題，你亦可能受 AppleCare+ 服務計劃保障。須遵守條款及細則 (包括費用)。每個國家或地區提供的服務和選項可能有所不同。
如果問題不在保養範圍內，你將需要支付費用。如果你的 AirPods 問題不符合維修資格，你可能需要支付全額替換品價值。
檢查你的保養狀態
參閱 Apple 有限保養的條文 (英文)
參閱 Apple 有限保養的條文 (中文)
查看你國家或地區的消費者保護法
保證在維修 (包括更換零件) 後 90 天或你的 Apple 保養或 AppleCare 服務計劃的剩餘保養期內 (以較長者為準)，你可享有保養。這是除了消費者保護法外，你額外享有的權利。
在維修或更換服務中所提供的替換設備，可能包含全新或先前使用過的 Apple 原廠零件。這些零件均已經過測試並通過 Apple 功能需求。
參閱 Apple 維修條款及細則 (英文)
參閱 Apple 維修條款及細則 (中文)
參閱 Apple 私隱政策 (英文)
參閱 Apple 私隱政策 (中文)